Google本周出于失誤將部分用戶的Gmail郵箱關閉，顯然這一失誤是在針對垃圾郵件的操作中發生的。
據國外媒體報道，一名Google員工12月6日在“Gmail幫助論壇”上發布了題為“Gmail指南”的帖子，稱上述問題已解決，然而12月7日仍有用戶投訴無法登陸Gmail郵箱。
本周三晚，部分用戶在論壇發帖抱怨郵箱賬號無法登陸，本周四下午，負責郵箱監控的一名Google員工代表公司發帖承認上述問題。他說，“部分用戶可能無法登陸郵箱，我們已意識到這一問題，工程師小組仍就這一問題進行調查。”幾小時后，“Gmail指南”宣布一切恢復正常，并表示，“操作過程中錯誤地將部分合法用戶列為垃圾郵件用戶”。
12月7日晚，這名Google員工做了進一步說明，稱出于失誤關閉的郵箱已經恢復，用戶可正常登錄，郵箱中的數據仍然保持原樣。不過，被關閉的部分郵箱當用戶不在線時仍然收不到發來的信息，發信人也會看到“彈出”信息，說明郵件沒有發給收件人。
